Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2024

Grazie per aver effettuato acquisti presso RISCALDAMENTO CASA.

Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto di un acquisto, ti invitiamo a esaminare la nostra politica sui rimborsi e i resi.

I seguenti termini sono applicabili a qualsiasi prodotto acquistato con noi.

Interpretazione e Definizioni

Interpretazione

Le parole di cui la lettera iniziale è maiuscola hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini di questa Politica di Reso e Rimborso:

  • Azienda (indicata come “l’Azienda”, “Noi”, “Ci” o “Nostro” in questo Accordo) si riferisce a RISCALDAMENTO CASA.
  • Merce si riferisce agli articoli offerti in vendita sul Servizio.
  • Ordini significa una richiesta da parte tua per acquistare Merce da noi.
  • Servizio si riferisce al Sito Web.
  • Sito Web si riferisce a RISCALDAMENTO CASA, accessibile da https://riscaldamentocasa.it
  • Tu significa l’individuo che accede o utilizza il Servizio, o la società, o altra entità legale per conto della quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, come applicabile.

I Tuoi Diritti di Cancellazione dell’Ordine

Hai il diritto di cancellare il tuo Ordine entro 14 giorni senza dover fornire alcun motivo.

Il termine per cancellare un Ordine è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la Merce o dalla data in cui una terza parte da te designata, che non sia il corriere, prende possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il tuo diritto di cancellazione, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione chiara. Puoi informarci della tua decisione tramite:

Ti rimborseremo al più tardi 14 giorni dalla data in cui riceviamo la Merce restituita. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’Ordine, e non ti verranno addebitati costi per tale rimborso.

Condizioni per i Resi

Affinché la Merce sia idonea per un reso, ti preghiamo di assicurarti che:

  • La Merce sia stata acquistata negli ultimi 14 giorni
  • La Merce sia nella confezione originale

Le seguenti Merci non possono essere restituite:

  • La fornitura di Merci realizzate secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzate.
  • La fornitura di Merci che per loro natura non sono adatte per essere restituite, deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è scaduta.
  • La fornitura di Merci che non sono idonee per il reso per motivi di protezione della salute o di igiene e sono state aperte dopo la consegna.
  • La fornitura di Merci che, dopo la consegna, secondo la loro natura, sono inseparabilmente mescolate con altri articoli.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di reso sopra indicate a nostra esclusiva discrezione.

Solo le Merci a prezzo normale possono essere rimborsate. Sfortunatamente, le Merci in saldo non possono essere rimborsate. Questa esclusione potrebbe non applicarsi a te se non consentita dalla legge applicabile.

Restituzione delle Merci

Sei responsabile del costo e del rischio di restituire le Merci a noi. Dovresti inviare le Merci al seguente indirizzo:

Viale Giuseppe Sinigaglia, 6, 22100 Como CO, Italia

Non possiamo essere ritenuti responsabili per Merci danneggiate o smarrite durante la spedizione di ritorno. Pertanto, raccomandiamo un servizio postale assicurato e tracciabile. Non possiamo emettere un rimborso senza la ricezione effettiva delle Merci o la prova della consegna del reso.

Regali

Se le Merci sono state contrassegnate come regalo al momento dell’acquisto e poi spedite direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un certificato regalo.

Se le Merci non erano contrassegnate come regalo al momento dell’acquisto, o se il donatore ha fatto spedire l’Ordine a se stesso per dartelo in un secondo momento, ti rimborseremo il donatore del regalo.

Contattaci

Se hai domande riguardo alla nostra Politica di Reso e Rimborso, ti preghiamo di contattarci: